サポート

撮影、記録、クラウド同期、バックアップについてご案内します。

使い方

料金プラン（予定）の数え方

無料プランの20件は、端末ごとに毎月1日（日本時間）に更新される新規保存の枠です。領収書も現金記録も、保存した記録1件を1件と数えます。編集や読み取りのやり直しは数えません。削除しても使用件数は戻りません。未使用分の繰り越しはありません。

プラスはApp Storeでの月額自動更新を予定しています。正式な価格はApp Storeの購入画面に表示される価格が適用されます。解約しても有効期間の終了までは利用でき、その後は無料プランに戻ります。解約はiPhoneの「設定」から行えます。クラウドの保存容量や契約料金は、ご利用のサービスの条件に従います。

お問い合わせ

[email protected]までご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご返信します。不具合のご報告では、アプリの診断ログを添えていただくと調査が早くなります。

運営者：株式会社CYO

同期できないとき

通信が利用できることを確認します。
アプリの同期ボタンをもう一度押します。未完了の処理は再試行されます。
クラウドへの再接続が表示された場合は、「設定」→「クラウド保存先」から接続し直します。
解決しない場合は、表示された案内から診断ログを確認し、必要に応じて共有します。

診断ログについて

診断ログには、領収書の内容、画像、接続トークン、通信先URLを含めません。共有前に内容を確認できます。端末内のログは、アプリの「設定」から消去できます。

データを移す

「設定」→「バックアップ・復元」から、画像・記録・変更履歴・設定をまとめた復元用ファイルを作成できます。クラウドの接続情報やAPIキーは含みません。

削除と接続解除

削除した記録は「削除済みの領収書」から復元できます。クラウドとの接続は「設定」から解除できます。接続を解除しても、クラウドに同期済みのファイルは残ります。